Helpdesk en Servicedesk

Zoekt u een goed CRM-systeem?

Zoekt u een goed CRM-systeem?

Wij hebben onlangs ons bedrijf aangepast omdat wij het idee hadden dat wij onze administratie beter op orde zouden kunnen brengen. Wij werkten altijd nog met verouderde systemen en dat zorgde ervoor dat wij de laatste jaren steeds meer fouten maakten. Wij haalden bijvoorbeeld gegevens van klanten door elkaar, wij stuurden de verkeerde facturen naar klanten op of wij konden de gegevens van een klant niet meer vinden. Dat was allemaal heel onprofessioneel en wij hebben daarom besloten dat wij graag iets wilden doen om te zorgen dat wij beter naar de klant konden werken. Wij hebben toen besloten dat het tijd was om op zoek te gaan naar een goed CRM-systeem. Dit was niet ons eigen idee, maar dat van een kennis van ons die ook een eigen bedrijf heeft en die ons vertelde dat een goed CRM-systeem in ons geval niet mocht ontbreken. Ik moet u eerlijk zeggen dat wij op dat moment nog nooit van een CRM-systeem hadden gehoord en dus heb ik eerst maar eens even opgezocht wat je eigenlijk met een CRM-systeem kunt doen. Wij hebben toen gezien dat je met een CRM-systeem heel veel van de problemen van ons bedrijf kon aanpakken en dus werden wij meteen heel enthousiast over dit CRM-systeem. Wij hebben toen gekeken naar de mogelijkheden om ergens een bedrijf te vinden dat ons kon voorlichten over hoe wij een goed CRM-systeem konden gaan gebruiken. Wij hebben toen gezien dat het mogelijk was om een keer naar de site van teamleader.nl te gaan kijken. Deze site kreeg namelijk heel veel goede recensies van mensen die hier een CRM-systeem hadden besteld. Omdat ik daar meteen nieuwsgierig naar ben geworden, heb ik meteen even een blik op de site van teamleader.nl geworpen en ik kan u zeggen dat ik deze site heel erg interessant vond. Je merkt aan alles dat deze pagina is gemaakt door mensen die je verder willen helpen. Vandaar dat ik u ook kan zeggen dat ik blij ben dat ik hier ben gaan zoeken naar informatie over een CRM-systeem. 

Dit CRM-systeem maakt ons het leven gemakkelijk

Wij hebben uiteindelijk voor een CRM-systeem gekozen van de mensen van teamleader.nl omdat wij meteen in de gaten hadden dat dit bedrijf het beste met ons voor had en dus een CRM-systeem aanbood waar wij goed mee uit de voeten konden. Genoeg reden dus om met deze mensen in zee te gaan en dat is ons heel goed bevallen. Wij merken dat wij nu meer overzicht hebben over onze bestellingen en ook halen wij nooit mee gegevens van klanten door de war. Genoeg reden om dolblij te zijn dat wij met het CRM-systeem van teamleader zijn gaan werken. 

Wilt u graag meer weten? 

Mocht u meer willen weten over de mogelijkheden van dit bedrijf, kijk dan even op teamleader.nl. Hier kunt u:

  • Bekijken welke diensten men hier allemaal aanbiedt 
  • U laten voorlichten door een van de deskundigen van dit bedrijf 
  • Bekijken wat voor u de beste oplossing is 

Wij zijn blij dat wij met dit bedrijf zijn gaan werken want wij zijn heel erg goed geholpen. 

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk
Contact opnemen met de klantenservice van KLM?<span data-ccp-props="{"201341983":0,"335559739":160,"335559740":259}"> </span>

Contact opnemen met de klantenservice van KLM? 

Heb je een vraag of een klacht? Neem dan contact op met de klantenservice van KLM. De klantenservice van KLM is gemakkelijk telefonisch te bereiken. Als je bijvoorbeeld een vraag hebt over je vlucht, over inchecktijden, over je bagage of een visum of paspoort, kun je bij de klantenservice van KLM je vraag kwijt. Zo heb ik laatst contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben mij uitstekend kunnen helpen met mijn probleem. 

De klantenservice van KLM biedt uitstekende service 

Goed, laatst had ik dus naar de klantenservice van KLM moeten bellen. Ik had een vlucht geboekt naar Spanje. Deze vlucht had ik via de website van KLM geboekt. Ik zou van de zomer naar Spanje vliegen om daar een festival bij te wonen. Ik had er ontzettend veel zin in, daar ik nog niet eerder naar een festival in het buitenland ben geweest. Ik vond het dan ook erg handig dat ik gemakkelijk mijn ticket online via hun website kon boeken. Ik kwam er echter achteraf achter dat ik de verkeerde vlucht had geboekt. De vlucht die ik had geboekt, was namelijk een dag te laat. Ik had er geen rekening mee gehouden dat ik vanaf het vliegveld in Spanje ook nog moest reizen naar het festivalterrein en een overnachting moest regelen. Ik had dus graag de vlucht een dag eerder gehad, zodat ik niets van het festival zou missen. Om die reden had ik contact opgenomen met de klantenservice van KLM. De klantenservice kun je bellen voor verschillende soorten vragen of problemen: 

  • Informatie over vertrek- en aankomsttijden 
  • Vluchtschema’s 
  • Het boeken van een nieuwe vlucht 
  • Het wijzigen van een bestaande vlucht 
  • Hulp bij het gebruik van de website 
  • Informatie over Flying Blue 
  • Informatie over bagage 
  • Het maken van claims 

Ik kon dus via de klantenservice van KLM mijn bestaande boeking wijzigen. Dat ging gelukkig ook erg gemakkelijk. Nadat ik de klantenservice telefonisch had benaderd, kreeg ik een keuzemenu te horen. Nu vind ik dit soort keuzemenu’s altijd erg vervelend om naar te luisteren omdat het erg lang duurt en ik goed op moet blijven letten om erachter te komen welke knop ik moet intoetsen om bij de juiste afdeling uit te komen. Gelukkig heb ik van tevoren via deklantenservice op kunnen zoeken welke knop bij welke afdeling in het keuzemenu hoort. Ik wist dus meteen welke knop ik moest intoetsen om bij de juiste afdeling uit te komen. Nadat ik de juiste knop had ingedrukt voor het wijzigen van mijn vlucht, kreeg ik vrijwel direct een erg vriendelijke dame aan de telefoon. Ik hoefde niet eens in een wachtrij te staan. Ik legde de klantenservicemedewerkster uit wat mijn probleem was en waarom ik mijn vlucht wilde wijzigen. Ik had haar mijn vluchtnummer doorgegeven en ze ging voor mij op zoek in het systeem. Gelukkig waren er voor de vlucht die dag ervoor nog een aantal stoelen vrij. Ze gaf aan dat ze mijn vlucht gemakkelijk voor mij om kon boeken. Dat was dus ook gauw geregeld en via de mail kreeg ik mijn nieuwe vluchtinformatie binnen. Nu kan ik dus volgende zomer op tijd naar het festival en hoef ik niets te missen. 

Bekijk van tevoren het keuzemenu 

Als jij nu ook een vraag, opmerking of klacht hebt voor de klantenservice van KLM, neem dan telefonisch contact op. Via deklantenservice.nl kun je alvast bekijken hoe hun keuzemenu in elkaar zit. Zo hoef je dus niet oneindig lang naar het keuzemenu te luisteren, maar kun je meteen de juiste knop intoetsen die bij jouw vraag hoort.

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk
Klantenservice Unive

Klantenservice Unive

Twijfel jij bij welke verzekeringsmaatschappij jij jouw verzekeringen af zou moeten sluiten? Neem dan eens contact op met de klantenservice van Unive. Je zult zien dat zij een zeer ruim aanbod hebben, met verzekeringsproducten op het gebied van:

  • wonen
  • reizen
  • zorg
  • werken

Je hebt bij hen altijd de mogelijkheid om slechts één verzekering af te nemen, maar natuurlijk kun je ook ervoor kiezen om al jouw verzekeringen bij hen onder te brengen. In veel gevallen kun je dan aanspraak maken op speciale korting, waar de klantenservice van Unive jou graag meer over vertelt. Niet bij iedere verzekeringsmaatschappij is het zo dat je pakketkorting krijgt op het moment dat jij meerdere diensten bij hen afneemt, in veel gevallen moet je gewoon het standaard bedrag betalen. Maar niet bij deze maatschappij, waardoor het zeker de moeite waard is om eens te onderzoeken wat zij voor jou kunnen betekenen. Is een overstap voor jou financieel interessant? En hoe zit het met de dekking die zij bieden en de premie’s die zij vragen? En kun jij op een pakketkorting rekenen? Al dit soort vragen en meer kun je het best gewoon even voorleggen aan medewerkers bij de klantenservice bij Unive.

Persoonlijke klantenservice Unive

Een groot pluspunt, volgens veel verzekerden, is dat je bij hen profiteert van een erg persoonlijke klantenservice. Unive heeft namelijk door het hele land nog kantoren gevestigd en beschikt niet enkel over een hoofdkantoor. Op het moment dat jij bij hen klant wordt, dan krijg je een vast persoon toegewezen bij jouw lokale kantoor. Heb jij vragen of wil jij iets wijzigen, dan kun je steeds rechtstreeks bellen naar jouw vaste contactpersoon. Dat is natuurlijk wel zo handig als je een lopend dossier hebt, je hoeft dan niet steeds aan een andere medewerker van de klantenservice van Unive je hele verhaal weer opnieuw te vertellen. Dit werkt wel zo efficiënt. Het is dan ook niet verwonderlijk dat veel verzekerden hier erg over te spreken zijn. Daarnaast bieden de lokale kantoren ook de mogelijkheid om daadwerkelijk een afspraak met hen te maken en bij hen langs te gaan voor het doorspreken van jouw pakket verzekeringen. Dit persoonlijke contact met het veel eenvoudiger om zaken te bekijken en te beoordelen of jouw verzekeringsproducten nog up to date zijn. Je bent bij hen dus niet zomaar een nummertje, maar echt een klant en dat weerspiegelt zich dus ook in de klantenservice van Unive.

Contactgegevens

Hoe kom je nu in contact met de klantenservice van Unive als je nog geen klant bij hen bent? Dat kun je op verschillende manieren doen. Het eenvoudigst is om een bezoek te brengen aan de website De Klantenservice, die van bijna alle bedrijven en instellingen in Nederland de helpdesk gegevens verzameld heeft. Zoek je hier naar de klantenservice van Unive, dan zie je daar hun webadres staan, zodat je eenvoudig een bezoek aan hun website kunt brengen om daar de nodige gegevens op te zoeken of de veelgestelde vragen te bekijken. Maar ook vind je daar de algemene telefoonnummers. Voor mensen uit Noord-Nederland, regio Utrecht en regio Amsterdam vind je daar aparte telefoonnummers. Ook vind je er een link waarmee je snel kunt achterhalen welk lokaal kantoor het dichtst bij jou in de buurt is en wat daarvan de contactgegevens zijn. Je hoeft dit dus niet allemaal zelf meer uit te zoeken, dat heeft De Klantenservice al voor jou gedaan! Wil jij uitzoeken of dit voor jou een interessante verzekeringsmaatschappij is of wil jij jouw verzekeringen naar hun oversluiten? Neem dan gewoon eens contact op met de klantenservice van Unive, zij helpen jou graag!

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk
Contact met een office manager in Rotterdam

Contact met een office manager in Rotterdam

Het hebben van een eigen bedrijf is voor veel mensen heel fijn. Het is goed wanneer het bedrijf langzaamaan aan het groeien is, waardoor u zelf geen moeite hoeft te doen om nieuwe klanten aan te trekken. Soms is het namelijk zo dat u goede mond op mond reclame krijgt en dat u daardoor in een keer een heleboel klanten rijker bent. Het is goed om snel aan de slag te gaan en dan ook het bedrijf zelf naar een hoger plan te tillen. U doet er bijvoorbeeld goed aan om de administratieve taken eens door iemand anders uit te laten werken. Het is namelijk zo dat u hierdoor veel tijd kwijt bent en die extra tijd wilt u natuurlijk liever bij uw klanten doorbrengen of werkend aan een van de vele opdrachten die u krijgt. Het is handig om snel te kijken wat de opties precies zijn. De meeste mensen vinden het handig om even contact op te nemen met Van Bergeijk Office Support. Bij dit bedrijf kunt u namelijk makkelijk iemand inhuren die op uw manier te werk gaat en alles voor de administratie snel en gemakkelijk af kan ronden. U hoeft dan niet zelf meer de presentaties in elkaar te zetten en het maken van afspraken wordt ook voor u gedaan. Het is dus heel handig om snel te werk te gaan op deze manier en meteen te weten wat er allemaal moet gaan gebeuren op het gebied van de juiste aanpak. Vaak is het zo dat mensen zelf niet graag zaken voor hun eigen bedrijf uit handen willen geven, maar met deze goede office manager in Rotterdam weet u dat het kan en dat u er in elk geval zeker geen spijt van zult krijgen. Het is heel makkelijk om snel te kijken naar een goede manier om met de office manager in Rotterdam in contact te komen. U kunt op de website even kijken voor meer informatie over de werkwijze van de office manager in Rotterdam:

  • De werkzaamheden worden altijd eerst besproken
  • Er wordt rekening gehouden met uw manier van communicatie
  • U kunt altijd rekenen op discretie

Het is voor veel mensen heel belangrijk om te zorgen dat de office manager in Rotterdam altijd op een goede manier omgaat met de vertrouwelijke informatie die wordt gegeven. U kunt zich zo voorstellen dat wanneer u iemand aantrekt van buiten het bedrijf, het altijd op een goede manier moet lopen en dat u er zeker van kan zijn dat u niet ineens voor vervelende verrassingen komt te staan.

Snel een afspraak maken met de office manager in Rotterdam

Een goede office manager in Rotterdam wilt u natuurlijk graag benaderen om veel werk binnen uw bedrijf op te pakken. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat uw huidige office manager met verlof gaat en dan wilt u er natuurlijk wel heel zeker van zijn dat u snel iemand heeft die de werkzaamheden tijdelijk op een zeer goede manier uit kan voeren. Het is belangrijk om van te voren te laten weten wat u precies van de office manager in Rotterdam verwacht en wat de termijn is waarop u iemand nodig heeft. Om snel te kijken naar de verschillende opties is het belangrijk dat u even contact op gaat nemen via de website vanbergeijkofficesupport.nl. Hier vindt u veel informatie.

 

 

Altijd de juiste keuze

Met de office manager in Rotterdam heeft u altijd een goede keuze. U kunt samen met de office manager in Rotterdam alle afspraken maken, zodat u weet waar u aan toe bent. De office manager in Rotterdam helpt u graag verder en kijkt met u mee.

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk